李曉惠 Hsiao-Hui Lee

在不確定環境下之企業決策、創新與營運韌性研究

我長期從事營運管理研究，關注企業在高度不確定的環境中，如何做出影響產業發展、消費者安全與社會福祉的關鍵決策。透過嚴謹的理論建構與實證分析，我致力於將複雜的企業行為轉化為可被實務與政策採用的分析框架。在「跨組織知識網絡與創新價值」方面，我跳脫以單一企業為核心的傳統視角，指出專利網絡、供應鏈關係與競爭網絡中的知識流動，是創新能否持續的重要關鍵。我的研究顯示，專利路障可能抑制企業成長潛力並影響資本市場評價，而企業在內部資訊科技投資與外部網絡連結之間，必須依其所處位置審慎取捨。此外，我亦提出「從供應中學習」的觀點，說明供應鏈合作可促進創新，但過度依賴少數大客戶，反而可能限制長期創新動能。這些成果協助企業在數位轉型與合作布局上，兼顧效率、彈性與長期競爭力。在「營運風險管理與韌性策略」方面，我關注企業在產品瑕疵、競爭者危機與天然災害等事件中的行為反應及其社會後果。我的研究指出，誘因扭曲可能使企業延遲產品召回，進而提高消費者風險，並據此提出可供監管機構參考的政策設計方向。同時，我的另一研究也提出競爭者如何透過差異化廣告策略回應市場危機，影響資訊擴散與消費者選擇。此外，我將企業社會責任視為一種無形資本，實證顯示其可在重大災害後發揮風險緩衝效果，有助於穩定營運、維持供應並保障民生需求。整體而言，我的研究為企業與政策制定者提供可操作的決策視角，並對經濟韌性、產業永續與民生福祉產生實質影響。