均衡社會- 人文科技 以包容為導向之科技計畫 打造溫暖互惠的科技時代 國家科學及技術委員會 弱勢群體在臺灣社會生活時，於照護、交通及溝通上仍存在制度與資源的缺口。國 家科學及技術委員會以「前瞻創新、民主包容、韌性永續」作為2035 科技遠景，結合 跨領域專業與公私協作，推動「以包容為導向之科技計畫」。113 年聚焦長照互助喘息 服務、AI 促進語言溝通、科技平臺銜接資源與弱勢、公民團體的科技增能等四大議題， 以科技方法落實社會公平與普惠治理。透過適當科技引入，協助解決社會問題，致力讓 非營利組織和弱勢族群共享科技進步的成果，進而普惠大眾。 補助包容創新方案，推動適當科技解決社會問題 國家科學及技術委員會於113 年補助12 件包容創新方案，透過循證治理、AI 與平 臺技術，推動政策分析與科技落地應用。計畫重點包含：( 一) 建立循證治理機制，提出 具實證基礎的公共政策建議；( 二) 將科技應用導入長照服務、偏鄉運輸與語言學習等場 域；( 三) 提升公民與社福團體的數據運用與科技能力。 透過公私協力與公民參與，以科技包容精神回應社會需求 國家科學及技術委員會擇定臺灣未來10 年可預見的社會重要議題，凝聚政府、產業 與公民團體力量，以科技為工具推動社會照護、溝通平權與服務創新，展現包容科技推 動社會變革的具體成效。 ( 一) 長照互助喘息服務 面對長照服務3 缺( 人、錢、彈性) 與喘息使用率偏低問題，計畫提出「互助 喘息」方案。以科技媒合照服員與家庭照顧者，創新採用「值一喘二、及時交換、 兩次體驗」制度：照顧者值班8 小時後可獲2 日休息，以平臺排班達到照顧與生活 平衡。該服務至113 年已拓展至20 處據點，協助上百名照顧者獲得完整週休假期。 114 年7 月，衛生福利部「互助喘息服務試辦計畫整合規劃案」已補助家庭照顧者 關懷總會執行，將喘息服務納入長照3.0 政策體系，並規劃擴展至50 個據點，成 為科研方案到政策落地之典範( 如圖4-32)。 191
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