國家發展委員會之科技研發績效 智能客戶服務，提供單一服務窗口，整併公文電子交換系統、其他文檔相關系統及電子檔案技 術服務等諮詢服務，協助線上迅速回復機關民眾問題，提升行政效率。 精進國家檔案、機關檔案一站式智慧服務平臺，建置國家檔案智慧移轉數位倉儲，完整連 結國家檔案與國家檔案庫房之移轉相關作業，提升國家檔案處理效率。藉由平臺相關資訊技術， 輔助各級機關安全與快速完成機關檔案目錄彙送公布、國家檔案移轉，同時，運用人工智慧協 助檔案銷毀目錄、檔案保存年限區分表等法定審核作業，以減省人工審核之成本，增進審核效 率及工作品質。開發檔案管理人員專業認證系統，提升檔管人員專業形象，增進檔管人員工作 效率。 導入具資訊安全事件智慧管理(SIEM) 功能之SOC服務，以達成文檔系統資通訊安全防護 及部署設定，發掘潛在之資安威脅、大幅縮短應變時間。強化資安聯防、落實弱點管理機制與 文檔系統資通訊安全。為階段性轉型文檔系統無障礙功能檢測方式，評估採工具檢測、自動化 檢測等方式辦理。後續視數位發展部對於政府公務系統無障礙政策推動情形，規劃文檔系統無 障礙檢測服務之精進做法。 411
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