財政部之科技研發績效 財政部 摘要 財政部113 年度科技研發績效重要成果，說明如下： 一、 賡續推動海關公有雲服務，建置稅則分類輔助系統，以AI 輔助關員檢核報單稅則號別歸列 正確性；開發貨品歸屬稅則查詢系統，提供民眾藉由AI 建議查得最適8 碼稅則；辦理AI 人才培訓，厚植海關創新應用能力；部署海關e 申辦服務至公有雲，提供民眾多元且便捷 服務體驗，並強化雲端設施及資安防護，以提升雲端服務韌性。 二、 導入微服務及容器化技術，建構可隨業務量機動擴充量能之快遞訊息處理雲平臺，有效提 升快遞訊息處理效能；辦理快遞通關作業隨需擴容方案雛型驗證，有助數位海關再造後續 推動，以建構高效、安全及便捷之通關環境；建置整合式行動化查詢通關e 便捷App，提 升為民服務品質；運用新式雲端技術，布建雲端平臺基礎環境，提升服務開發彈性及管理 效能。 三、 引進資通訊先進技術建置智能稅務服務、智慧客服服務，推升資訊服務品質，建構優質智 能稅務資料治理環境；善用國內產學界研發專業進行跨領域合作，並培養分析人才以強化 稅務服務，創造財政資料加值效益。 四、 建構公平、效率及優化之租稅環境，解決申報稅籍無效案件查核，提高查核之正確性及效 率；建置各稅抽樣資料庫，並藉由大數據技術，提供賦稅資訊加值運用，提升政府資料透 明度，促進稅務資料跨域加值運用，提升研究能量。 五、 賡續推動不動產一站式服務、精進地方稅報繳稅行動化服務，並提供24 小時智慧客服及地 方稅LINE 官方帳號等多元地方稅稅務諮詢管道，提供便民數位服務之際，亦提升行政機關 效率，節省時間及人力成本，創造有感之智慧數位服務。 六、 持續提供電子發票開放資料，並全面提升至白金標章，提升政府資訊開放透明；統一透過 數位發展部安全可靠政府資料傳輸平臺(T-Road)，整併跨機關資料交換管道，節省營運 成本及提升資通安全；提供智慧客服，增加客服能量，提升整體服務滿意度。 107
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