行政院人事行政總處之科技研發績效 行政院人事行政總處 摘要 一、人事業務線上申辦及無紙化：推動全國公教人員之生活津貼補助由紙本作業改為線上申辦， 自112 年7 月上線起達2 萬3 千件；辦理服務及在( 離) 職證明書線上申辦達2 萬3 千件； 推動全國政府機關學校職缺應徵雲端化達18 萬件，全國政府機關職缺使用線上投遞履歷比 率達94%。 二、行動化及智慧化：推動「人事服務網」行動化認證服務達30 萬人次；「人事業務智慧客服 系統」服務達5 萬5 千人次。 三、跨機關人事業務數位轉型：整合人事總處「網際網路版人力資源管理資訊系統」(WebHR) 與銓敘部「銓敘業務網路作業系統」之考績( 職務評定) 預審及審定、銓審簡易動態報送、 任審動態報送、各機關聘用人員登記備查、各機關職務代理名冊報送等作業流程，並結合 派令、學歷、經歷、考試等資料欄位鎖定，減免書表佐證文件，112 年線上報送達6 萬6 千件。 四、公教人員身分認證：協助司法院、法務部、數位發展部、客家委員會、移民署、各選舉委 員會、各戶政機關、學習機關( 構) 等查核公教人員身分，查核達50 萬人次。 五、公務人員服務：將公務人員之各項資料查詢及權益申辦等服務整合於「公務人員個人資料 服務網」(MyData)，112 年計服務260 萬人次。 六、資料治理：人事業務常用資料表認證鎖定率達92%；擴充業務資料類別並辦理人事資料統 計分析，以輔助人力資源政策制定及決策。 七、公務人員學習：完成學習平台個人化的課程推薦及學習自動回應服務功能。提供使用者更 方便取得平台個人學習相關訊息，提升學員使用數位學習平台整體滿意度。 561
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