( 七) 導入公有雲平台，提升政府服務效能與整體服務滿意度 1. 稅務好幫手 建置稅籍資訊雲端查詢、試算服務、雲端列印繳款書、中獎發票查詢等四類具雲端 特性之服務，並導入公有雲端環境，藉由快速、彈性資源調度及擴展性架構，以因應大 量查詢需求，帶給民眾高品質政府服務體驗與感受。 2. 消費通路雲端發票微服務 運用微服務設計、服務流量負載平衡及資料表分割等技術，提供更具彈性且可橫向 擴充之應用系統架構，以因應雲端發票使用量及服務需求大量成長，提升雲端發票服務 效能與民眾整體滿意度。 伍、檢討與展望 一、運用物聯網技術，強化貨物移動安全能量 ( 一) 各關車控系統皆已上線，惟拖車業者對加裝車載機及車機封條尚有疑慮，為完備系統 監控機制及相關配套措施，111 年7 月至112 年6 月間持續與相關業者及系統商共 同操作測試及蒐集反饋意見，完成58部業者車輛安裝車載機及參與近900車次測試， 並持續根據各方建議調整精進系統功能。 ( 二) 為使運輸業者可選用物聯網即時追蹤裝置作為自備主動式電子封條，將修正業者使用 自備封條許可及管理辦法，讓物聯網即時追蹤裝置納入業者自備之主動式電子封條範 圍，以利賡續推動計畫。 ( 三) 物聯網全時監控系統已建立人工智慧緝私系統，輔助查緝關員及早發掘查緝風險因 子，聚焦高風險標的，提高查緝效能；113~114年系統保固期間仍將持續應用物聯網、 大數據及人工智慧等技術，優化系統功能，精進邊境查緝技能。 二、擴大政府雲端運用，提供智慧便民服務 依「雲世代智慧海關計畫」期程，111 年完成「海關資料加值服務」，112 年完成「跨機 關車輛資訊服務」及「優質企業認證服務」上雲，迄今累計完成3項服務部署至公有雲；其中「跨 機關車輛資訊服務」邀集環境部、經濟部能源署、交通部公共運輸及監理司與公路局等機關研 議相關需求，研提20 項改善建議，經多次且密集與各機關溝通協調，最終順利於112 年11 月 上線。 關務署將持續依期程於113 年及114 年完成「海關e 申辦服務」及「AI 稅則分類服務」 部署公有雲，並落實專案管理，確保開發品質，務求如期如質上線，以完成雲世代智慧海關目 標。 140
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