圖4-28 大埔良作官方網站及專屬諮詢畫面 韌性永續—數位轉型 輔導小微型企業數位轉型及永續發展計畫 客庄地區小微企業數位轉型 客家委員會 客委會111 年度在引領產業轉型部分，輔導787 家客庄地區小微型企業數位轉型， 當中包含新增使用數位工具357 家、導入數位支付179 家及新增導入雲服務251 家；並 持續優化及維運10 家數位能力中級( 含) 以上之特色店家客製化數位平台，功能包含前 台產品訊息露出及後台帳務、貨務進銷存物流管理等項目，驅動其數位轉型升級。 運用數位轉型輔導策略，提升客庄小微型企業數位工具運用能力 客委會延續既有規劃，依小微型企業不同數位程度及需求進行分級輔導，運用數位 培能、工具加值、通路行銷、數據掌握等四項策略促進企業數位轉型。同時媒合不同的 市場通路，讓小微型企業透過這些數位工具提升獲利，同時亦能掌握消費者喜好，從而 優化商品或服務。 以屏東縣內埔鄉「大埔良作」為例，因業者已具備中級數位能力，故輔導業者建置 客製化平台功能，於原本官方網站中增加了訂貨、付款、運送、貨物追蹤、會員功能等 一系列有助於提升營業效率之功能，並建立專屬諮詢窗口( 圖4-28)，協助業者在操作上 遇到困難可即時回應與協助，大幅降低業者數位升級的學習阻礙。 187
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