行政院人事行政總處之科技研發績效 三、科技研發績效對機關總體施政之貢獻，以及對科技政策落實之貢獻 ( 一) 公務生涯行動化及智慧化服務 1. 人事業務行動化服務 整合F IDO行動身分識別，推廣「人事服務網」(ECPA) 系統之行動裝置身分驗證 與權限控管機制，提供多元裝置登入人事資訊系統。 2. 全國人事機關待辦事項行事曆 以系統化方式建立人事機關( 單位) 待辦事項行事曆及主動通知功能，減少政府溝 通與傳遞成本，提升公務訊息傳遞效率及便利性，有效控管案件進度。 3. 人事業務智慧客服系統 運用人工智慧系統建置人事業務智慧客服系統，以減輕同仁之工作負擔並提供迅速 且便捷之法規及作業規範服務。 4. 公務人員MyData 服務 整合人事法規及資料，提供公務人員正確及完整的個人公職資料查詢服務，另透過 線上作業及文件電子化，推動公務人員線上申辦及人事文件電子化服務。 5. 人事資訊系統導入使用者中心設計 優化人事資訊系統之UI /UX，提供優質之人事資訊系統使用者操作體驗。 ( 二) 人事服務流程簡化再造 1.11 職等以上公務人員及兼行政教師出國資料即時比對 協助內政部移民署辦理11 職等以上公務人員及兼行政教師出國資料即時比對，以 強化國境管理。 2. 公教人員身分認證平台 協助政府入口網、學習機關構、選舉委員會、戶政機關、數位發展部等辦理公教人 員身分認證查核及資料建立。 3. 退休撫卹作業整合主計總處經費結報系統 簡化各機關發放月退休金、撫卹金、遺屬年金、三節慰問金及年終慰問金等發放及 核銷作業。 4. 公職考試錄取人員電子化措施 以主動服務精神規劃公職考試錄取人員之報到通知、分配事項及各項申請書表線上 申辦，以提供優質的考試分發作業服務。 511
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