行政院人事行政總處之科技研發績效 肆、主管機關整體科技研發績效說明 一、科技施政目標與具體產出效益總表 科技施政 目標 執行策略 預算數 ( 千元) 預算數占 機關整體 科技經費 比率(%) 執行數 ( 千元) 執行成果與效益 人事業務 數位轉型 及資料治 理 公務生涯行動 化及智慧化服 務 19,452 25.0 19,452 1. 整合FIDO行動身分識別，建置人事資訊系統 之行動裝置身分驗證與權限控管機制，提供行 動化人事資訊服務，達14 萬人次。 2. 提升「人事業務智慧客服系統」之問題辨識率 及擴大業務服務範圍，達5 萬服務人次。 3. 完成「人事服務網」(ECPA) 及「公務人員個 人資料服務網」(MyData) 導入使用者中心設 計，提供優質人事資訊系統之UX/UI 操作體 驗。 人事服務流程 簡化再造 37,134 47.6 37,134 1. 建置人事機關「待辦行事曆系統」，提供待辦 訊息通知、進度管理及報表彙整等，協助各機 關業務推動，達6 千家機關學校上線使用。 2. 以「公務人員個人資料服務網」(MyData) 為 公務人員之服務整合平台，提供10 多項公務 人員線上服務，達180 萬服務人次，滿意度達 80%。 3. 協助內政部移民署辦理11 職等以上公務人員 及兼行政教師出國資料即時比對。 4. 協助政府入口網、學習機關構、選舉委員會、 戶政機關、數位發展部等辦理公教人員身分認 證查核及資料建立。 5. 完成「全國公教人員退休撫卹整合平台」之 退休撫卹發放作業整合主計總處「經費結報系 統」事宜。 6. 推動公職考試錄取人員之報到通知電子化措 施，達5,540 件。 7. 推動全國政府機關學校職缺雲端化，線上應徵 職缺達16 萬人次，全國政府機關線上投遞履 歷達94%。 8. 公務人力發展學院APP 功能網頁化，年節省達 172,000 分鐘操作時間。 9. 完成公務人力發展學院訓練行政整合入口網， 簡化流程並提升訓練行政作業之便利性。 509
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