法務部之科技研發績效 ( 二) 善用科技方法，強化司法行政、司法人權效能 1. 推動「智慧監獄建置計畫」主要為將科技技術創新應用於矯正機關之管理，包括引 入科技技術，建置購物系統，改善收容人長期以來，僅能藉由書面方式以訂購生活 用品、預約掛號看診，大幅提升收容人在監生活的便利性，亦有效減省紙張的使用； 此外，透過智慧辨識科技結合生活平台系統，將機關各類安全警戒系統，以及其他 如舍房對講系統、門禁管制、消防警報、電錶電力等不同戒護及管理面向之系統， 透過軟體系統進行納管，並利用開放式網路介面整合設置智慧管理平台，取代傳統 仰賴人力呼叫及通報功能。管理人員可透過智慧管理平台，直接操作掌控各系統之 相關數據與各區域發布之警戒事件，強化門禁管制措施，確保機關戒護安全；受惠 於數位科技，機關可同時提升監控效能，縮短警力反應時間及減輕戒護人員執勤壓 力；藉由縮減機關人員操作流程及應變時間，有效發揮即時指揮及調度功能，建構 安全且安心的收容環境。 2. 推動「矯正機關便民線上服務建置計畫」，讓收容人家屬能透過個人之行動載具與 收容人進行視訊及音訊之溝通，避免家屬舟車勞頓，節省接見之時間與交通成本， 亦能提供律師/ 辯護人線上預約及接見等服務；另系統自動比對身分，使戒護管理 人員於視訊過程中無須確認身分，減輕同仁工作負荷。行動接見創造出無形的社會 及經濟價值，除提升收容人人權及收容人親友接見意願，強化親情連結，有助於社 會復歸外，於經濟面更可節省家屬端接見的時間及交通成本，甚至國外親屬也無須 回國即可辦理接見，效益顯著。 3.「法務服務智慧轉型計畫」推動跨域資訊資源及服務整合，導入創新科技，建置整 合各類司法偵查及執行資料庫與資訊平台，並以三大策略為主軸，創造跨機關間資 源共享互通與協同合作，有關三大策略執行成果，說明如下： (1) 鏈結法務資料，優化數位環境：推動檢察案文電子化及行政執行機關資料交換平 台，減省紙張、郵資及時間等成本，提升法務效率；完成推廣「接見室便民服務 系統」，提供收容人家屬查詢可否受理收容人接見及辦理接見、寄物寄菜作業， 優化為民服務品質；建置全國行政執行機關「虛擬帳號」繳款服務，便利行政執 行案件義務人至四大超商或以ATM、網路銀行、網銀APP 繳納案款，提升便利 性。 165
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