( 四) 強化稅務大數據分析技術及能量，提升決策品質及施政效能 ◎賦稅數位轉型服務計畫 1. 為提供各項智能稅務服務，並協助專責人員確實掌握整體資料品質狀況，完成稅務 資料治理暨跨稅巨量分析環境規劃，包含資料儲存與資料處理等平台，並規劃合適 的資料治理策略，包含運用完善的機制與程序，針對資料的蒐集、儲存處理、維護 與使用進行管理與管控，同時搭配監控分析功能，輔助專責人員能確實掌握及理解 整體的資料生態資訊，並提前預警可能的問題。針對已發生的障礙亦能即時通報， 協助維運人員快速釐清問題並進行處理，確保資料具備相當品質水準。 2. 整合營業稅、營利事業所得稅與綜合所得稅查審輔助系統為單一智能稅務應用系統， 並導入人工智慧應用，業已完成AI 查審服務規劃，以單一平台建構共容的系統架構， 達到跨稅整合應用，再導入人工智慧與機器學習分析平台(AI / ML)，可將具效益模 型以共享方式發佈成可供智能稅務應用系統介接之服務，以提升查審服務效能。 3. 為培育財政部賦稅數據資料分析人才，111 年已完成培育數據分析人才教育訓練， 並進行各階段教育訓練與實作工作坊，完成累計2 個AI 稅務模型介接上線運用，提 升選案精準度之目標。 4. 建構結合網際網路應用與交談式查詢(Chatbot ) 之網頁式國稅稅務智慧客服系統， 透過建置稅務問答客服知識庫，模擬與專業諮詢人員對話之情境，提供24 小時不中 斷服務。 ◎稅務暨戶政大數據資料加值運用計畫 1. 為提供便捷查詢金融遺產資料管道，財政部與金融監督管理委員會進行跨部合作， 推動「單一窗口查詢金融遺產便民措施」。 2. 研擬提供「金融遺產電子資料申報服務平台」以一致性、標準化之規格供金融機構 申報上傳被繼承人之金融遺產資料，可提升國稅局作業效率且降低資料遺漏之問題； 與金融機構九大公會跨域協商，研討「金融遺產電子資料申報服務平台」之資料規 格，並舉辦系統說明會輔導金融機構，以提升金融遺產資料品質；計490 家金融機 構透過本服務平台申報上傳金融遺產資料，減少民眾往返金融機構時間及辦理時間， 並提升國稅稽徵機關的行政效率及減少人力成本。 3. 協助食安主管機關掌握食品或化學物質流向之溯源追蹤，強化民眾食品安全管控機 制；以大數據分析協助國家發展委員會、主計總處及財政部統計處研究分析疫情期 間對經濟市場造成之變化。 122
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