此外輔導店家在與顧客即時互動的過程中，探尋消費者數量、型態、需求等，並利 用數位工具如雲端POS 機等建立客戶管理系統，以現有數據及回饋再行銷( 如圖4-16)， 從而帶動其他面向（如：餐廳、果園等環境優化）發展的可能性。 觀察客庄小微型企業所面臨的問題，主要是人力不足及客源不穩定等面向，現階段 客委會採取運用資訊科技，取代企業原先費時耗力的人工作業，同時安排各種行銷推廣 活動，讓消費者看到客庄的新面貌，也讓業者有感數位工具帶來的效益及變化。 除了資源的導入，後續將會規劃更深入應用之進階培育計畫，搭配紮實的蹲點式教 學、協助，說明引進緣由、適合工具、操作流程等，讓客庄業者瞭解數位化的意義和過程， 提升轉型速度和品質，確保業者具備紮實的數位概念及能力，使數位轉型在客庄能長期 發展，產生更多的實效。 圖4-16 推動客庄店家導入數位工具強化行銷 158
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI2NzAzOA==