雲世代產業數位轉型 一、我國發展現況 ( 一) 疫情趨動數位生活新常態 數位轉型為本世代重要挑戰，而新冠疫情除對各國造成嚴重經濟與就業挑戰， 更對全球消費模式與產業數位化加速轉型帶來關鍵影響(game changer )。亦是 企業面臨國際產業鏈重組、「超車」布署的機會。 根據IDC最新公布2022 年全球數位轉型10 大預測，2022 年全球經濟將有 一半以上是受數位驅動，而2023 年全球將有一半的企業靠著提供數位產品與服務 支撐起四成以上的營收。在這個趨勢下，一般企業如何推動轉型，朝著數位原生企 業的方向發展，成為保持未來競爭力的關鍵。另根據顧問諮詢機構McK insey 調查 全球13 個主要國家/ 地區，當中9 個至少有2/3 的消費者表示已經嘗試新的購物 方式，全部13 個國家/ 地區中至少有65%消費者願意繼續嘗試；許多創新應用與 商機也藉此衍生出來，例如居家學習、健身運動、遠距工作等，無論是在創新商業 模式、運用新興科技強化服務創新、帶動產業進行數位轉型，都是定義疫後市場與 產業的新版圖。 面對此衝擊，越來越多我國中小企業也深刻體認到數位轉型已成為企業生存的 必要工具，數位科技已經不是可有可無的選項，而是中小企業是否得以永續經營的 關鍵。 ( 二) 臺灣中小企業數位轉型推動現況 依中企處於110 年度針對3,233 家中小企業進行調查，發現中小企業數位經費 有限，多處於局部性的數位化（數位化和數位優化）投入階段，相對的投資回報也 不高。據統計26.3% 的中小企業在過去兩年「沒有」投入數位化費用，49.6% 投 入數位化費用的金額在「50 萬以下」。 而未能投入數位轉型的障礙，主要在「不知道從哪裡開始」、「已評估過效益 不高」、「經費不足」，對轉型後的期待，北部企業多為擴大市場及提供更好的體驗、 中南部企業以降低成本和效率提升為主要目的。 113
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