行政院人事行政總處之科技研發績效 壹、國家科學技術發展目標 依國家科學技術發展計畫( 民國110 年至113 年)，人事總處負責辦理「提升政府人事服 務效能及國家競爭力」事項，本計畫與國家科學技術發展計畫架構扣合情形如下所示。 國家科學技術發展計畫(110-113 年) 目標一 精進育才環境， 創造競才優勢 目標四 升級智慧生活， 實現安心社會 目標三 共創經濟動能， 營造創新沃土 目標二 完善科研體系， 布局前瞻科技 4. 打造智慧生活 2. 智慧公共服務 便利全民 1. 完成人事業務行動化身分驗證及提供46 項行動化服務系統。 2. 完成「人事業務待辦事項行事曆系統」( 第一階段)，並介接10 個資訊系統之相關訊息。 3. 運用智慧客服提供全年無休諮詢服務，年達46 萬7 千人次諮詢服務。 4. 推動人事在( 離）職及服務證明書線上申辦，年達1 萬件。 5.「公務人員個人資料服務網」新增2 項服務，且年服務達140 萬9 千人次。 6. 推動桃園市教育局試辦教師退休業務免檢附紙本證明文件，年約300 件，確達到作業簡化及 節能減紙目標。 7. 完成公務人員考試錄取人員報到及文件電子化措施，並服務高普初等考試、地方特考及身心 障礙考試等錄取人員，計7,529 人。 8. 推動機關徵才及應徵作業全面雲端化，年達12 萬7 千件。 9. 推動人事獎勵令數位化，年達129 萬7 千件。 10. 完成人事資料認證鎖定之系統設計規劃、開發及宣導事宜。 11. 整合銓敘部之職系及職組等資料。 12. 建置即時監控平台並介接33 個資訊系統，即時發現問題並有效提升系統服務穩定性，。 13. 建置「行政院所屬機關學校差勤資料彙整平臺」，彙整7,325 家機關之差假及加班資料。 14. 辦理本總處及其他主管機關統計服務，計提供572 件統計及選員資料。 15. 完成公務人力培訓行政經費控管與實體訓練系統整合，全年減少520 小時培訓經費行政作 業時間，另優化數位學習平台悅趣式學習功能。 478 子目標
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