中央政府科技研發績效彙編109年度

Edge AI -DR 手持式眼底鏡 ( 已於 110 年 6 月獲 TFDA 上市許可證 ) ( 如圖 4-19 所示 ) ， 隨拍即判讀，更結合公益與醫療體系前往高雄那瑪夏、澎湖西嶼鄉等偏鄉及離島地區， 擴大早篩服務，嘉惠偏鄉民眾。 此外，發展我國首套 AI 乳癌篩檢偵測產品，可將複診民眾等候乳篩報告時間從最長 2 個月縮短到 10 天，掌握治療黃金時間；已獲本技術技轉之醫療資訊軟體業者，推出乳 篩行動閱片 App ( 榮獲 2021 愛迪生獎 ) ，並已於臺北馬偕、花蓮慈濟等多家醫院實際 導入使用。 服務業 AI 化： AI 智慧客服實現進口替代，引領資服業者搶佔跨界商機 研發替代進口的文字虛擬客服解決方案，可整合多應用領域並自動回覆線上 80 % 的 客服問題，紓解客服人力荒。於疫情嚴峻之際，更與所技轉之客服產業龍頭資服業者， 共同協助健保署開發智能客服阿 Ken ，紓解客服高峰壓力；並輔導電腦電話整合業者發 展「 AI 客服一體機」方案，以 AI 加值硬體，協助業者服務升級；更協助所技轉之客服 產業龍頭資服業者，衍生新創公司 ( 入選 2021 Gar tner 大中華區 AI 指標性公司 ) ，加 速 AI 智能客服應用擴散於產業。 軟硬整合擴大應用，持續完善臺灣 AI 生態系 未來將持續推動「產業 AI 化」，以智慧製造應用為例，自主研發製程參數優化與智 慧排程技術，導入石化業、鋼鐵業等，減少碳排放，協助我國產業逐步達成淨零碳排轉 型目標。此外，將致力推動「 AI 產業化」，將 AI 技術移轉給國內承接業者 ( 如資服、設 備業者 ) ，使其成為 AI 解決方案的供應商，複製擴大導入 AI 應用解決方案，逐步完善臺 灣 AI 產業生態系。 圖 4-18 貝氏最佳化製程參數優化技術，助製造業加 速研發、大幅提升產能 圖 4-19 國際級 AI 醫療影像辨識技術，助醫病掌握黃 金治癒期 160