中央政府科技研發績效彙編109年度 附錄

行政院人事行政總處之科技研發績效 ( 五 ) 智慧客服系統平均每月回覆 5,000 次諮詢，大幅縮短使用者問題回應時間。 ( 六 ) 完成「行政院暨所屬各機關主管人員名錄」線上查詢服務。 五、統計及資料服務 ( 一 ) 建立行政院及考試院一致之公務人力統計基礎資料集。 ( 二 ) 辦理人力資源統計分析，達到輔助政策推動及佐證成效。 486