中央政府科技研發績效彙編109年度 附錄

績效指 標類別 績效指標項目 達成值 重要效益說明 ( 六 ) 建構跨機關電子稅務服務環境，擴大稅務服務應用範圍 社會福 祉提升 電子帳簿服務範 圍，以使用電子帳 簿服務之累計家數 評估。 12,867 家 1. 提供營利事業機構於國稅局調帳時，以系統方式上 傳電子帳簿，可降低營利事業提示帳簿依從成本約 707.7 萬元 ( 每家營利事業依從成本 550 元 × 電子 帳簿上傳家數 12,867 家 ) ，節省紙本文件約 257.3 萬張 ( 每家營利事業印製紙本 200 張 × 電子帳簿上 傳家數 12,867 家 ) 。 2. 對各地區國稅局查審同仁，可透過新建置之電子帳簿 資料間勾稽運算作業，快速取得帳簿錯誤或不符邏輯 情形，節省以往人力逐筆勾稽時間，透過帳簿資料篩 選查詢功能，篩選欲進行深入查核之項目，提高查核 效率。以每案查審人員使用系統自動勾稽帳簿及篩選 異常項目較人工方式節省時數估計約 4 小時計算，節 省稽徵機關薪資費用 1,544 萬元 ( 平均時薪 300 元 x4 小時 x12,867 家 ) 。 電子稅務文件服務 數，以提供電子稅 務文件應用服務項 目之累計數評估。 44 項 透過各種資通訊科技 ( 如網站或行動裝置 ) 及安全身分 驗證機制，提供民眾稅務電子化證明文件，優化人本服 務體驗，完整提供數位政府服務型態。自 106 年 11 月 上線至 109 年底已有 356,470 件申請文件，有效節省 民眾親自辦理往返時間及稅務機關人工成本，效益如 下： 1. 時間成本： 356,470 件 × ( 平均時薪 254 元 × 請假時間 4 小時 + 往返車資 200 元 ) ，可節省民眾時間成本約 4.33 億元。 2. 紙張成本： 356,470 件 × 每人平均 1.5 張 × 每張 0.22 元 (A4 特殊空白紙 ) ，可節省稽徵機關紙張成本約 11.7 萬 元。 地價稅、房屋稅及 使用牌照稅線上繳 稅民眾滿意度。 95 % 提供民眾多元繳稅管道，藉由地方稅、國稅申報稅務資 料交流，進行稅務申報流程整合，再透過與內政部地政 司及戶政司資料介接交換，減少民政線上申請或臨櫃申 辦之不便性。於四大超商多媒體事務機 (KIOSK) 補單繳 稅新增行動身分識別服務 TW FidO 認證及線上查繳稅 系統新增 TW FidO 及車牌 +IDN 認證，並整合三稅線 上查繳稅及地方稅定期開徵稅目電子繳款書及繳納證明 申請系統為單一簽入介面，調整為 RWD 版面，提升線 上繳稅民眾滿意度達 95 % 。 地價稅、房屋稅及 使用牌照稅線上查 / 繳比率。 28.9 % 完善線上繳稅流程，推動使用牌照稅、房屋稅及地價 稅開徵期間，民眾可使用自然人憑證登入系統線上繳 稅，並於超商 KIOSK 補單繳稅新增行動身分識別服務 TW FidO 認證，線上查繳稅系統新增 TW FidO 及車牌 +IDN 認證，精進稅務服務，提升民眾線上繳稅比率達 28.9 % 。 119